為弘揚志愿服務精神，切實解決公租房住戶的生活需求，營造和諧友愛的公租房社區(qū)氛圍，近日，清城區(qū)住房保障中心攜手社區(qū)志愿服務團隊，在和平小區(qū)公租房開展“我為群眾辦實事 便民服務暖人心”的志愿服務活動，為公租房住戶提供義務家電維修、電腦維護、配鑰匙、理發(fā)、中醫(yī)灸療等服務，以實際行動傳遞貼心關懷。
活動當天下著蒙蒙細雨，志愿者們仍早早來到小區(qū)廣場有條不紊地搭建攤位、布置場地，擺放桌椅、整理所需工具，熱情滿滿的等待著住戶的到來。路過的住戶被攤位上多形式的活動內容吸引，紛紛放緩腳步駐足觀望和詢問。
圖一
在家電維修攤位前，志愿者們分工合作，有的負責擺放維修工具和備用零件；有的負責接待住戶及記錄下他們所遇到的問題；有的則迅速投入到電器的檢查和維修工作中。在維修過程中，志愿者們展現了扎實的專業(yè)技能，對住戶帶來的故障家電用儀器認真檢測，并耐心向住戶解釋電器故障的原因和日常保養(yǎng)的要點，幫助住戶修復了電吹風、熱水壺、電飯鍋等小家電。住戶們對志愿者們的專業(yè)服務贊不絕口，紛紛表示這樣的活動非常有意義。
圖二
在免費理發(fā)攤位前，志愿者們引導住戶有序排隊，一邊與住戶嘮家常，一邊耐心詢問住戶需求靈活調整服務形式，對行動不便的高齡老人、殘障人士可優(yōu)先落座，現場秩序井然。在志愿理發(fā)師的巧手下，大家都換上了滿意的發(fā)型。
圖三
此次志愿服務活動不僅為公租房住戶帶來了便利，還促進了清城區(qū)住房保障中心與住戶之間的交流和互動。下一步，清城區(qū)住房保障中心將持續(xù)關注公租房住戶的需求，繼續(xù)整合資源組織多形式的便民服務活動，切實踐行“我為群眾辦實事”的服務宗旨，進一步提升公租房住戶的幸福感。
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