在氣溫驟降的冬日，清城區(qū)橫荷街道迎來了一位特殊的訪客——90歲高齡老人李某。橫荷街道相關負責人提到，李某是九四零地質隊的退休職工，因患阿爾茨海默病，記憶模糊、言語不清，僅能斷續(xù)表達“我想住養(yǎng)老院”“兒女很忙，沒空管我”等信息。經核實，李某并非低保、特困等民政救助對象，且有三女一子，理論上具備家庭贍養(yǎng)條件。
橫荷街道相關負責人表示，在溝通過程中，民政工作人員耐心傾聽了老人的訴求與困惑，并依據政策提供了詳細的咨詢解答?？紤]到老人年事已高、身體狀況特殊且天氣寒冷，工作人員第一時間嘗試聯(lián)系其子女，通知其女兒前來接回老人，以確保其能得到妥善的家庭照料。
橫荷街道相關負責人提到，在等待家屬期間，老人情緒愈發(fā)焦躁，多次試圖獨自離開，執(zhí)意要“走回九四零”。盡管工作人員反復勸說，耐心解釋戶外寒冷、下著小雨，獨自返回存在風險，但老人意愿堅決?？紤]到室外氣溫寒冷，老人身體虛弱、認知障礙，若獨自外出，后果不堪設想。為確保老人安全，民政工作人員毅然決定親自護送老人返回九四零地質隊。凜冽的寒風中，工作人員小心翼翼地攙扶著老人，全程悉心照料，時刻關注老人的身體狀況，一路寒風刺骨，卻絲毫沒有動搖大家護送老人的決心。經過一番路程，終于將老人安全送達九四零地質隊門衛(wèi)室，并與門衛(wèi)室工作人員詳細交接了老人的情況，再三叮囑務必妥善照看，待其女兒前來接應。
橫荷街道相關負責人表示，這是一次平凡卻溫暖的護送，更是一次責任與溫情的堅守。在寒冷的冬日里，橫荷街民政組用實際行動詮釋了“民政為民、民政愛民”的初心使命。他們沒有因老人“非救助對象”而推諉，沒有因“兒女未到”而冷漠，而是主動擔當，用腳步丈量民情，用行動傳遞溫度。
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